Política de Privacidad

Vigente desde: junio de 2026  ·  Ley 1581 de 2012 (Colombia)

1. Responsable del tratamiento

Esencia y Taza (nombre comercial), con domicilio en Santa Rosa de Osos, Antioquia, Colombia.
Correo: comercial@esenciaytaza.com  ·  Tel: +57 302 257 3244

2. Datos que recopilamos

Únicamente los datos que usted nos proporciona voluntariamente al contactarnos por WhatsApp, correo electrónico u otros canales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Dirección de envío

No recopilamos datos de forma automática ni usamos cookies de seguimiento.

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión y seguimiento de pedidos.
• Atención al cliente y servicio posventa.
• Envío de información sobre productos, únicamente cuando usted lo haya solicitado expresamente.

4. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos escríbanos a comercial@esenciaytaza.com. Atenderemos su solicitud en un máximo de 15 días hábiles.

5. Compartición de datos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros. Solo los compartimos cuando exista obligación legal o sea estrictamente necesario para la entrega del pedido (transportadoras).

6. Vigencia

Sus datos se conservarán mientras exista una relación comercial activa o hasta que usted solicite su supresión.

7. Autoridad de control

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC):
www.sic.gov.co

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